お問い合わせ

よくあるお問い合わせ

車だけ送りたいのですが、船が出港するとき港に行くことができないので、車を乗せることができません。何か良い方法はないですか？

積み降ろしを当社から別途作業業者に委託することでお引き受けできます。別途積込作業料、下船作業料を申し受けます（現金のみ、金額はお問い合わせください）。
バイクについては、お客様ご本人で積み降ろしを行っていただくときに限りお引き受けできます。

無人車航送の際に必要なものはありますか？

必ずご予約のうえ、お越しください。
搬入の際には、車検証が必要です。また、受取者の住所、氏名、電話番号をお伺いします。
お受取りの際には、免許証を確認いたします。

往路の予約開始日に、復路の予約も同時にできるのですか？

往復でご予約いただく時も予約開始日はそれぞれのご乗船日のご予約開始日からとなります。
(予約開始日が日曜・祝日および当社の休業日にあたる場合、またはその該当日がない場合は、その翌日を予約開始日とします。)
往路の予約開始日に、復路もご一緒に予約できませんので、ご了承ください。
往復割引をご利用の場合は、復路のご予約の際に割引を適用ください。往復割引は復路のみ割引となります。

領収書がほしいのですが、どこで受け取ることができますか？

領収書の発行は、ご乗船の当日に乗船港の窓口へお申し付けください。

「e乗船券お客さま控」は必ず印刷が必要ですか？

事前に印刷頂きますと乗船港にて窓口へ立ち寄ることなくスムーズに乗船が可能です。
※乗船時には、お一人ずつ、添い寝幼児、乳児を除く全員のQRコードを読み取ります。
※スマホ画面の提示では正しく読み取れません。お手数ですが印刷をお願いいたします。
※証明書の提示が必要な割引を適用されている場合などは事前の印刷ができません（「e乗船券お客さま控発行」のボタンが表示されません）。乗船港窓口でお受け取りください。

｢e乗船券お客さま控｣の取得方法はこちら